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BitInstant veröffentlicht update über die vorübergehende Stilllegung und kündigt spezielle comeback-Angebote

Es ist seit 10 Tagen 99Bitcoins Ihnen gesagt, dass der payment-processing-Plattform BitInstant wurde vorübergehend nach unten, und seitdem hat das Unternehmen in ganz geheimnisvoll über Ihre Arbeit. Aber diesen Dienstag (23) der website veröffentlicht ein update über die situation.

Das Unternehmen entschied sich, zum Herunterfahren der Plattform, während es neue updates und neue features, die Unterrichtung der Benutzer über eine Erklärung auf Ihrer website. Zehn Tage nach dieser episode, BitInstant entschieden, damit jeder weiß wie alles geht auf und Sie zeigte sogar ein Bild von dem team während der Arbeitszeit.

“Wir sind immer noch hier, arbeiten! Sorry, dass wir nicht mehr aktualisiert alle früher – wir arbeiten rund um die Uhr um die site wieder online (wir sind sicher, dass Sie schätzen können)“, wird der text jetzt veröffentlicht auf Ihrer website sagt. Nach Angaben des Unternehmens gibt es 10 Entwickler organisiert in zwei-Personen-teams für die Bewältigung einiger der größten Probleme für die Kunden gebracht, um das team darauf aufmerksam, „wie“ identity-access-Probleme und ease-of-use“. Lesen Sie den rest von der folgenden Aussage:

Während das dev-team ist dabei Ihr Ding, andere Mitglieder unserer Mitarbeiter sind dabei Ihre, auch! Kundenservice ist leer geräumt, den Rückstand von support-tickets, geschult, neue team-Mitglieder, und besser durchgeführt werden Protokolle für den Umgang mit Lautstärke. Wir haben auch schon gemeinsam mit unserem partner-Unternehmen zur Rationalisierung bestimmter Prozesse, die uns helfen wird Ihnen helfen, effizienter zu gestalten. Dies sollte nicht nur die Verbesserung der response-Zeiten, aber auch die Auflösung mal. Also, wenn Sie haben ein problem, wir sind in der Lage zu handhaben Sie es schnell und machen Sie ein glücklicher Kunde.

Wir wissen, du bist erpicht darauf, dass der Ort wieder zum laufen – so sind wir. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir arbeiten, um Ihnen ein verbessertes Produkt. Wie gesagt, dies war eine wirklich schwere Entscheidung, aber wir denken, es ist die am meisten verantwortliche Weise zu dienen unsere Kunden langfristig. Und während wir wissen, einige von Euch sind nicht glücklich, wir schätzen diejenigen von Euch, die haben sich um uns zu danken uns für die route, die wir gewählt haben!

Wie bereits von BitInstant, die Plattform „bieten spezielle“ Wir sind Zurück „- Angebote für alle, die der Anmeldung für die mailing-Liste“, sobald die website wieder funktioniert.

Author Since: Aug 23, 2018

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